深圳市新東方拓展企業管理顧問有限公司
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                      網絡培訓的二種模式
                      標簽:深圳拓展公司 深圳拓展培訓 深圳拓展訓練 文章來源:深圳新東方拓展公司 發布時間:2012/5/29 23:58:52

                      目前國內外的許多公司依然在嘗試各種利用網絡進行學習和培訓的實踐,下面主要介紹使用較多的三種不同企業培訓模式,可以稱之為"e-Training(電子培訓)”、“e-Learning(電子學習)”,以及"e-Performance(電子績效)”。 傳統的培訓和教育模式依然在公司中占據主流地位。最近關于e-learning在團體內使用狀況的研究表明,這種“以培訓/教學為中心”的方法,盡管在降低培訓的傳輸成本方面取得了成功,卻很難與真正的工作環境整合起來,而且沒有滿足有效地提升整體績效的要求,因而在實際應用中,人們逐漸對其失望并放棄使用。目前國內外的許多公司依然在嘗試各種利用網絡進行學習和培訓的實踐,下面主要介紹使用較多的三種不同企業培訓模式,可以稱之為"e-Training(電子培訓)”、“e-Learning(電子學習)”,以及"e-Performance(電子績效)”。

                      企業培訓模式一、e-Training
                      大多數公司開始考慮使用網絡學習,只不過認為它是進行組織內部培訓的一種更有效的方法,可以使內部培訓達到在“任何時間、任何地點”都能進行,從而減少直接成本(如指導教師的工資、材料印刷與分發、培訓設備的購置等費用)與間接成本(交通費用、差旅費、誤工費等)。這一點毫無疑問對企業來講具有很大的吸引力。例如,美國匹茲堡的PNC銀行安裝了一套適應個人速度的網上培訓系統,預計可以為每個受訓者節約40%左右的費用。而MCI國際公司在一年中僅僅20%的課程通過深圳戶外拓展訓練教授,就節省了交通、設備、人員等方面的培訓經費大約300萬美元。受到這些明顯而又可測的利益的影響,各公司都開始努力使它們大部分已有的核心培訓網絡化,并且對這一新的方法進行管理和測評。這種情況下,e-Training的客戶和賣主都將注意力集中在如何使內容的數量最大化,以何種網絡培訓的方式進行傳送,以及采取何種方法使參與者與自定步調的培訓材料之間進行交互等問題上。

                      典型的基于網絡的e-Training企業培訓模式的材料以使用者和計算機之深圳拓展公司間的交互,替代了與指導教師面對面的交流。這種表面上沒有教師的課程實際上正是以教師為中心的,區別僅僅在于由計算機以及一系列事先設計好的子程序代替了教師對參與者進行指導、評估、強化和刺激等。e-Training方法可以進行分布式的學習,并有效降低學習所花費的成本,但它們并不是非常適合一般工作的時間和環境要求。

                      例如,e-Training企業培訓模式的課程設計應該在固定順序的基礎上創造有吸引力的交互,并且滿足目前大多數工作崗位要求的多任務工作、迅速處理問題等需求。但是,用于激發學生的聲音和多媒體等,由于網速、設備等方面問題會受到許多限制,往往太嘈雜、緩慢,或者對于那些處于開放的、較小辦公空間的人員來講,會妨礙別人的工作。有些培訓部門希望在課件中播放多媒體或聲音信息時,讓雇員掛一個“正在培訓(InTraining)”的標志,來鼓勵大家營造所需求的獨立環境,以防止干擾。但這恰恰表明e—Training與在職績效存在著很大的差距。另外,使用e-Training方法對用戶的紀律性、意志力等要求都非常高。缺少了跟教師進行面對面的交流,使用者常常對一些并不是很清晰的反饋感到困惑。許多人反映進行e-Training需要更好的交流技巧、自我訓練以及計算機知識。

                      目前的e-Training企業培訓模式產生了一大批由培訓課程、電子課件,或者由各種素材、程序化的模板等組成的知識倉庫,有些時候甚至組織為一所虛擬校園,但是這所校園沒有滿足包含在企業培訓模式中的“學生”的所有需求。許多公司在自己的“學習平臺”上安裝了基于計算機或基于網絡的e-Training課程,但他們發現,與傳統培訓相比,這些課程的使用率和優先選樣的比例都很低。根據ASTD2001的報告,只有14%的使用者首先選擇了e-Training這種培訓方式。e深圳拓展訓練-Training要想得到深入使用,必須從關注那些眾所周知的、非常熟悉的培訓產出、過程、角色等問題,轉而關注那些從未進行過網絡學習的學習者的現實狀態,去滿足他們的真正需求。

                      企業培訓模式二、e-Leaming
                      e-Learning的優勢非常明顯。在一個真正的e—Learning企業培訓模式中,人們關注的焦點是使個人在組織中的學習過程達到最優化,而不僅僅是把現有的培訓“分布式進行”。e-Learning通常要把學習內容盡量細分,并作為可重用的學習對象,使用者可以主動地組織和定制學習的過程及先后次序,而不必跟隨事先編好的指定的培訓路徑。因此,e-Learning項目和產品更多地采用了自我控制、主動學習的方法,而不是像傳統的由教師引導或e-Training項目所提供的那種說明性的“逼迫性”的學習方法。e-Learning項目的測評是根據學習者相對于事先確定的技巧或能力等方面的進展,而不是像在e-Training方法中那樣根據傳送的速度或降低的成本大小等來衡量。e-Learning的學習管理系統允許參加者根據個人的偏好來進行定制或個性化設置,根據其輕重緩急和需求來組織學習對象,同時會收到根據個人能力和崗位需要而提供的指導。

                      盡管擁有這些巨大的、頗有前途的潛力,e—Learning企業培訓模式的結果卻非常意外地令人失望。目前大多數關于工作場所中使用情況的可得的數據都顯示,使用e-Learning項目的“輟學串”在60%左右,甚至更高。研究表明,出現這種輟學率的關鍵原因之一,是網絡學習對學習者會產生一些特殊的需求,使學習者進行e-Learning時必須有一個適應過程,這些需求包括:高度自我控制的學習技巧和態度,計算機能力和熟練程度,組織已有知識和搜索新知識的能力,以及發展不同學習策略的能力,等等。因此,那些技術的熱心支持者與希望將新產品投入市場的賣主們在很大程度上都忽略或低估了這種挑戰,他們往往假設自己的案例是處在一種“理想”的場所:e-Learning的最終用戶都富有經驗、非常熟練,而且能夠在一個擁有成熟的e-Learning文化的組織中順利地進行學習和工作。

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